GODAM 
, YOGYA
– KAI Daop 6 Yogyakarta berhasil menemukan dan menyimpan barang-barang milik penumpang kereta dengan nilai total mencapai Rp17.022.000 pada masa liburan panjang Natal dan Tahun Baru tahun 2025, yang bertepatan dari tanggal 28 Mei sampai 1 Juni tersebut.
Manager Hubungan Masyarakat KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyatakan bahwa selama periode 5 hari itu, total ada 18 item benda penemuan yang berhasil disita.
Benda itu segera diinput ke dalam basis data Penemuan dan Kehilangan Kereta Api KAI.
“Beragam barang hilang mencakup pernak-pernik bernilai tinggi seperti telepon genggam, tablet, pakaian, pengisi daya portabel, jas hujan, topi pelindung kepala, serta benda-benda lainnya. Mayoritas telah kita serahkan kembali ke tangan pemilik masing-masing,” ungkap Feni pada hari Rabu (4/6/2025).
Sistem Lost and Found yang dimiliki oleh KAI mencerminkan komitmen perusahaan dalam memastikan keselamatan dan kenyamanan para penumpangnya.
Para penumpang yang mengalami hilangnya benda bisa secara langsung memberitahukan hal tersebut pada petugas stasiun atau dengan menggunakan layanan Contact Center KAI 121 supaya tindakan lebih lanjut bisa dilakukan secepat mungkin.
Feni mengatakan tambahan bahwa demi mencegah hilangnya barang-barang, pihak pengumuman dengan konsisten menyampaikan pesan kepada para penumpang untuk senantiasa menjaga dan memastikan bahwa mereka tidak meninggalkan bagasinya, entah ketika berada di stasiun atau sudah naik kereta.
” Kami ingin menekankan kepada semua penumpang, terutama selama musim sibuk seperti masa liburan panjang, agar senantiasa memeriksa bahwa bagasi mereka tetap aman sebelum beranjak dari tempat duduk atau ketika turun dari kereta,” ungkapnya.
“Luar itu, kita mohon kepada semua penumpang agar jangan tergesa-gesa dan mencatat waktunya dengan tepat, khususnya ketika mendekati keberangkatan kereta. Harap pastikan anda tiba di stasiun sebelum waktu yang ditentukan, periksa bagasi secara teliti, serta hindari meninggalkan barang-barang di area yang tak sesuai,” lanjut Feni.
Walaupun bagasi merupakan tanggung jawab individu setiap penumpang, namun demi memberikan layanan terbaik, KAI tetap bertekad untuk membantu melindungi serta menemukan kembali barang yang hilang.
Komitmen PT KAI untuk layanan Hilang & Ditemukan adalah sebagian dari tujuan perusahaannya dalam menciptakan lingkungan transportasi yang aman, nyaman, serta lestari.
Layanan kepada pelanggan senantiasa diperbaiki sejalan dengan pengembangan fitur layanan yang cepat tanggap serta penuh kepedulian manusiawi.
“Kami berharap masyarakat menjadi lebih percaya diri untuk menggunakan kereta api sebagai sarana transportasi masal yang tak hanya efisien dan ramah lingkungan, tetapi juga selalu menitikberatkan pada aspek keselamatan serta kenyamanan sepanjang perjalanan,” demikian penutup Feni.
(hda)
